בואו נפצח בעובדה: ראיון טלפוני הוא ראיון עבודה לכל דבר. עוד עובדה? בבקשה: רק 25 אחוז מהמועמדים עוברים הלאה וממשיכים לשלב הבא של תהליך הקבלה לעבודה.
שלחתם קורות חיים למספר חברות וכעת אתם ממתינים בקוצר רוח שיתקשרו אליכם מאחת מהן.
והנה, המכשיר מצלצל, ואתם – שמחפשים עבודה כבר זמן לא מבוטל – עונים כמובן.
על הקו אלמוני/ת שמציגים את עצמם כ-X ממחלקת משאבי אנוש של Y ושואלים אתכם אם זה "זמן טוב לדבר". ואתם – שמחכים לשיחה הזו כל כך הרבה זמן – עונים שכן, כמובן.
כי הרי לא יעלה על הדעת לסנן ראיון עבודה?!
רק ש..הופה. הנה טעיתם.
רשמו לעצמכם: לא, ואנחנו חוזרים, לא מקבלים ללא הכנה מוקדמת ראיון עבודה טלפוני.
וכן, בהחלט ניתן להשיב באופן הבא: "שלום X, תודה שחזרתם אלי, אני ממש רוצה לשוחח איתך אבל האם אפשר עוד חצי שעה/שעה? אני בדיוק נכנס לפגישה או כל וריאציה אחרת של שקר כלשהו שידחה את השיחה (עשו טובה, רק לא קופת חולים).
חברים, לראיון טלפוני – בדיוק כמו לראיון פרונטלי – חייבים להתכונן. איך? הנה הוראות הפעלה קצרות: אתם לא עושים אותו תוך כדי נהיגה, לא בסופר, או בתור בבנק. בשקט, לבד, כשאתם יושבים ומולכם קורות החיים ששלחתם לאותו מקום עבודה כמו גם דף ועט.
השאלות שיש לדעת עליהן את התשובות הן:
- מה עשית בתפקיד הקודם?
- מה מחפש כעת?
- מדוע עזבת?
- מהן ציפיות השכר שלך?
יש להניח שעל השאלות הראשונות תדעו כיצד לענות (לרוב את האמת, אם היא לא שחורה משחור) אבל המוקש הוא השאלה האחרונה.
תשובות כמו : "אני יכול להגיד לך כמה הרווחתי בעבודה הקודמת", "נדבר על זה כשניפגש", או "מה הטווח שלכם?" – אינן רלוונטיות.
הדבר היחיד שרלוונטי הוא מספר, אבל, ושימו לב זהו אבל גדול – רק אחרי שעשיתם סקר שוק. בנצ'מרק.
אבל הנה עוד אבל: כשאתם בודקים את טווח השכר על פי שנות הניסיון אתם לא מתייחסים לניסיון שלכם, כי לא ישלמו לכם עליו. על מה כן? על שנות הניסיון שחיפשו במודעת הדרושים.
ועוד 4 מאסטים לראיון טלפוני
- היו חביבים, מנומסים ומכבדים.
- שאלו גם אתם שאלות, כדי לברר עם עצמכם אם זו אכן המשרה בה אתם חושקים.
- אמרו את המשפט: אנחנו מעוניינים מאד במשרה ונשמח להגיע לראיון. הביעו מוטיבציה ועניין, גם אם אתם עדיין מתלבטים.
- הקשיבו ורשמו לעצמכם הערות תוך כדי, בלי להתפרץ לדברי המראיין.